浙江致萱认证有限公司

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市场部

   1. 负责识别顾客的需求，调研和开发认证市场，为产品的开发及改进提供市场依据；

   2. 负责受理认证申请，收集资料，组织申请评审，并将申请组织档案移交审核部；
   3. 对已获证组织拓展体系产品的营销及实施再认证的跟踪管理；
   4. 负责识别市场营销宣传需求，参与具体宣传方案的评审和确认；
   5. 负责审核项目的催款工作；
   6. 负责顾客满意度的调查及分析；
   7. 收集相关市场/客户信息，并及时将信息传递至相关职能部门。
   8. 核实认证组织中是否有社会公布的产品质量监督不合格和/或发生质量安全事故的组织，并将信息向上级汇报，对发生的不合格或事故按申投诉程序处理
   9. 认证组织增值服务的组织实施。

审核部  

   1. 向审核组成员明确各自的作用和职责要求；

   2. 代表审核组与审核委托方和受审核方管理层进行接触沟通；

   3.代表审核组控制审核各阶段的工作，并对审核的全过程负责；

   4.有权对审核工作的开展和审核观察结果作最后的决定；

   5.负责协助选择审核组成员；
   6.负责制定审核计划，为审核组成员分配任务，准备工作文件，审定审核检查表，并向审核组成员说明工作要求；
   7.随着审核的进展调整所分配的工作，以确保顺利实现审核目的；
   8.对受审核组织建立和运行的质量管理体系的符合性，以及运行的有效性进行审查；
   9.遇到重大障碍或发现重大不符合项时立即通知受审核方管理层；
  10.准时提交清楚、准确的审核报告。
  11.完成上级交代的其他工作。

技术部  

  1.负责认可申请文件的编制与上报；

   2. 负责专业范围认可的组织与上报及专业保持情况的跟踪；
   3. 负责程序文件的编制和修改；组织编制专业审核指导书；
   4. 负责法律、法规、标准的收集、维护更新，并传递至使用部门；
   5. 组织认证评定和专业评定工作，并解决评定中的问题及认证审核中的技术问题，向相关部门及时传递信息；
   6. 针对审核中的技术问题和认证评定中发现的问题进行总结、分析和研讨，负责问题的解决；
   7. 负责向各认可机构进行信息通报、公告获证组织名录；负责按地区、专业、依据标准等对获证组织进行统计分析；
   8. 办理认证证书的批准、颁发、保持、暂停/恢复、注销、撤销手续；向相关部门传递信息并追踪处理情况；
   9. 负责认证证书的打印、英文翻译、校对和制作；
  10. 负责与本部门职责相关的培训需求的提供与相关工作的组织实施；
  11. 负责与本部门职责相关的文件资料（包括作业指导书）和质量记录的编制、修改和保管；
  12. 配合人力资源部实施本部门人员的岗位培训、能力评价及管理工作。

综合部

  1. 负责制定日常工作计划，协调日常工作，负责上情下达、下情上报、关系协调等工作。

  2. 负责整理工作信息、掌握工作动态，反馈工作意见，为上级决策和指导工作提供依据。
  3. 负责员工考勤、考评、技术职称审报、劳动工资、职工培训、职权范围的人员任免、录用、调配、交流等人事管理工作。
  4. 负责档案管理，办公设备及用品采购，资料管理，资料印刷，各式文稿起草，机要保密工作。
  5. 负责对外接待、对外联络、内外协调等工作。

  6. 完成上级交办的其他工作。


人力资源部

  1. 人员选聘、岗前培训、培养策划并监督实施以及档案的管理；

  2. 负责审核人员的初始能力评价（包括专业能力评定、确定专业管理人员等），策划、安排人员能力的现场见证并跟踪见证结果；对审核人员的使用进行日常监督管理

  3. 员工的面试、升级、及整理材料并上报；

  4. 负责公司培训、制定年度培训计划、组织、实施并保存培训档案；

  5. 负责与本部门职责相关的文件资料和质量记录的编制、修改和保管，并报技术部存档；

  6. 负责本部门培训需求的提供与相关工作的组织实施；

  7. 完成上级交办的其他工作。